Tôi nghiên cứu các sản phẩm tẩy rửa, xây dựng OSARO và theo đuổi một câu hỏi tưởng như rất đơn giản:
sau khi làm sạch, điều gì còn lại?
Nếu chỉ nhìn vào OSARO hôm nay, người ta sẽ không thấy hết những đoạn đường phía trước nó:
quân ngũ, hóa học, nghiên cứu, sản xuất, vấp ngã và làm lại.
Quân ngũ cho tôi kỷ luật, sức chịu đựng và thói quen đi đến cùng một việc.
Sau này, nền tảng ấy giúp tôi không bỏ cuộc khi nghiên cứu và sản xuất không diễn ra như dự kiến.
Tôi chọn hóa học để hiểu vì sao một sản phẩm có thể làm sạch,
điều gì quyết định trải nghiệm sử dụng và thứ gì thực sự còn lại sau khi rửa, lau hoặc giặt.
Năm 2015, tôi bắt đầu nghiên cứu DBO. Đến năm 2018,
việc nghiên cứu dần bước ra khỏi phòng thử nghiệm và trở thành những sản phẩm đầu tiên.
Tôi từng mở rộng quá nhanh rồi phải nhìn lại.
Tôi chọn sửa cách vận hành và xây lại từ sản phẩm, khách hàng cùng hiệu quả thật.
Tôi không muốn OSARO được nhớ đến bởi những lời nói lớn.
Tôi muốn người dùng nhớ đến kết quả sau khi rửa, giặt hoặc lau —
và nhớ rằng có người chịu trách nhiệm về kết quả ấy.
Nguyên tắc cốt lõi của OSARO
Một tuyên bố chỉ có giá trị khi công thức, phép thử và trải nghiệm sử dụng
cùng dẫn đến một kết quả.
Tôi thích một câu hỏi khó hơn một lời đồng ý dễ dàng.
Trước khi quyết định, tôi muốn thấy rõ điểm hở, rủi ro và cái giá phải trả.
Công thức tốt chưa đủ. Nó còn phải sản xuất ổn định, dễ sử dụng,
có giá hợp lý và được khách hàng biết đến mà không cần đánh đổi sự thật.
Công việc của tôi không dừng ở một chai nước giặt hay nước rửa chén.
Tôi đang xây một hệ thống sản phẩm và giải pháp làm sạch phục vụ từ gia đình
đến nhà hàng, doanh nghiệp và những đơn vị muốn phát triển thương hiệu riêng.
Các sản phẩm tẩy rửa phục vụ những công việc hằng ngày:
rửa chén, giặt quần áo, lau sàn và làm sạch nhiều bề mặt trong nhà.
Trọng tâm không nằm ở lời quảng cáo mà ở kết quả sau khi sử dụng.
Giải quyết bài toán vệ sinh cho quán ăn, nhà hàng, khách sạn và doanh nghiệp:
làm sạch hiệu quả, quy trình dễ vận hành và chi phí có thể kiểm soát.
Phát triển sản phẩm tẩy rửa theo bài toán sử dụng, phân khúc khách hàng
và năng lực vận hành thực tế của từng đối tác — thay vì sao chép một công thức có sẵn.
Tôi không xem nghiên cứu, sản xuất, bán hàng và vận hành là những việc tách rời.
Chúng phải nối thành một hệ thống để sản phẩm tốt có thể đến được với người cần nó.
Tôi trân trọng những cuộc trao đổi đi thẳng vào một bài toán cụ thể.
Không nhất thiết cuộc gặp nào cũng phải bắt đầu bằng việc mua bán —
đôi khi một góc nhìn đúng đã là khởi đầu của một sự hợp tác tốt.
Công thức, nguyên liệu, cơ chế làm sạch, độ ổn định,
trải nghiệm sử dụng hoặc một bài toán kỹ thuật đang cần thêm góc nhìn.
Phát triển một sản phẩm mới theo nhu cầu sử dụng, phân khúc khách hàng,
mức giá mục tiêu và năng lực sản xuất thực tế.
Hợp tác đại lý, cộng tác viên, đối tác HORECA
hoặc những đơn vị muốn đưa sản phẩm OSARO đến đúng nhóm khách hàng.
Hợp tác về sản xuất, công nghệ, vận hành, nguồn lực
hoặc những hướng đi có thể tạo thêm giá trị cho OSARO và các bên liên quan.
Tôi không hứa rằng mình có ngay mọi câu trả lời.
Nhưng tôi sẽ nói rõ điều mình biết, điều còn nghi ngờ
và hướng nào đáng để cùng kiểm chứng.
